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　　第十条交易成交清算★■◆★◆。您通过招商银行交易系统买入纸黄金、纸白银，系统将根据您买入的纸黄金、纸白银数量和交易价格计算所需资金，并于成交时实时从您账户扣划相应款项。您卖出通过招商银行交易系统买入并持有的纸黄金、纸白银■◆■，系统将自动计算卖出所得■★，并于成交当日入您账■◆★★★◆。第十一条业务应急清算◆■◆◆★■。招商银行有权根据国家法律法规■■◆◆、宏观政策或监管规定的调整◆■■★★、应对市场极端情况需要■★■★、产品风险管理需要★◆、自身业务调整需要◆◆★■★、系统变更或突发事件等情况，启动业务应急清算机制◆■★◆。业务应急清算将取代上述正常的交易成交清算方式。招商银行将提前或及时在招商银行官方网站◆★■■、手机银行App发布通告，具体的业务应急清算方案以官方网站通告为准◆◆★■■★，并按照通告事项处理后续事宜。

　　总行信函投诉地址：深圳市福田区深南大道7088号招商银行大厦消费者权益保护中心

　　第十二条招商银行在综合考虑全球相关贵金属市场价格走势、国内人民币汇率走势、市场流动性等因素的基础上向客户提供交易报价，并可根据市场情况、成本控制、风险控制和战略调整需要等对交易报价的策略和机制进行调整，且不承诺本业务报价与其他有可能被认为是贵金属市场的报价保持一致。招商银行纸黄金白银买卖的报价以招商银行通过交易系统发布的价格为准。第十三条招商银行交易系统以外的任何报价仅供参考，不能作为对招商银行交易系统报价抗辩的理由。第十四条招商银行有权随时调整纸黄金★◆★、纸白银的报价★◆，并保留暂停报价的权利★◆■★，且不因此承担责任。第十五条招商银行有权利在特定时刻限制总仓位，将以公告形式告知您，且不因此承担责任。第十六条所有您的委托指令下达成功与否、委托成交与否★★、成交时间■★■、成交价格、交易种类、成交数量等均以招商银行交易系统中的记录为准。第十七条招商银行根据国家法律法规、宏观政策或监管规定的调整、应对市场极端情况需要、产品风险管理需要■■、自身业务调整需要■■、系统变更或突发事件等情况■◆■，持续动态调整本产品交易规则★■★，并有权单方面采取包括但不限于停止开仓、停止平仓◆★、设置或调整交易限额、强制清仓、强制关闭业务功能等措施■◆■★；或在修改本产品的客户协议、产品说明书或风险揭示书前■◆■■◆■，对本产品相关交易规则、系统设置等采取临时性或紧急调整★★★★■◆，并尽可能及时通过招商银行官方网站★◆★◆、手机银行App通告调整具体内容。临时性或紧急通告内容与本产品的客户协议◆◆、产品说明书或风险揭示书冲突的◆★◆★，以通告内容为准。您应密切关注招商银行官方网站、手机银行App发布的通告，及时获取相关信息并采取风险控制措施■■。第十八条凡遇我国法定节假日和主要国际金融市场假日，招商银行有权停止纸黄金白银买卖业务。第十九条受国际上各种政治◆◆★■★、经济、突发事件等因素的影响■◆■★◆◆，或遭受通讯故障◆■■■、系统故障以及其他不可抗力等因素的影响，招商银行有权暂停报价甚至暂停交易且对此无须承担责任。因招商银行故意或重大过失造成的系统故障、通讯故障除外■◆◆■★◆。

　　第五条招商银行纸黄金白银是指由招商银行定制的纸黄金白银产品，您可以通过招商银行提供的交易系统进行委托交易。您买入纸黄金或纸白银后，只能持有★■■、适时卖出■◆★◆★，对于人民币纸黄金品种可提取50克规格的招行金金条。交易价格为买卖一克或者一盎司招商银行纸黄金白银的价格★■★，报价方式为：左边为银行买入价，右边为银行卖出价◆★◆，您买入纸黄金、纸白银使用银行卖出价■★◆◆◆■，卖出纸黄金、纸白银使用银行买入价。例如：人民币纸黄金的报价式为克金/人民币（XAU / CNY）=394◆■◆◆◆.7/395◆■.3元，394.7元为银行买入价，395.3元为银行卖出价。您买入人民币纸黄金使用395◆■★◆◆.3元 ，即银行卖出价，您卖出人民币纸黄金使用394.7元 ■◆★■，即银行买入价。第六条交易时间招商银行纸黄金白银买卖业务的交易时间从北京时间星期一早晨08★■：00至星期六凌晨05：00◆■★★。招商银行有权根据业务实际情况对交易时间进行调整。第七条交易渠道“一网通”大众版◆◆■、专业版★■★◆★、招商银行手机银行APP等交易渠道。招商银行有权调整该业务交易渠道★■★，具体以招商银行公告为准■◆。第八条委托指令招商银行个人实盘纸黄金白银买卖业务通过■◆■■◆“一卡通★◆”进行交易资金的管理和清算。招商银行纸黄金白银买卖交易系统目前提供四种委托指令，即：（一）即时委托◆■■。以即时价格完成交易的买卖指令，成交价格为招商银行交易系统当前的相应报价★◆◆■。（二）挂盘委托。当招商银行的报价达到您指定价位时按您指定的价格完成交易的买卖指令。挂盘买入时，挂盘价格低于纸黄金、纸白银的当前银行卖出价时委托成功；挂盘卖出时★★◆★■，挂盘价格高于纸黄金、纸白银的当前银行买入价时委托成功。（三）止损委托。当招商银行的报价达到并突破指定价位时按您指定价格完成交易的买卖指令。止损卖出纸黄金、纸白银时，止损价格低于当前银行买入价时委托成功★◆◆。止损委托的成交价格为触发止损委托后的第一个可成交价格◆◆★★。（四）撤单委托。即撤销委托的指令。只有对未成交的委托才可以下达撤单委托指令。您卖出的纸黄金、纸白银只能是通过招商银行交易系统已经买入并成交的纸黄金、纸白银◆★■◆。第九条委托有效期委托指令成功下达后，将在委托成交、有效撤单和交易系统周末闭市时失效。若委托有效期设置因法律法规、宏观政策或监管规定的调整、应对市场极端情况需要、产品风险管理需要、自身业务调整需要、系统变更或突发事件等特殊情况有所变动★★◆◆，以招商银行系统设置为准。

　　第一条招商银行个人实盘纸黄金白银买卖业务■■■★■★，是指您通过招商银行提供的交易渠道提交的委托交易指令，按照招商银行发布的交易价格买卖招商银行纸黄金、纸白银并完成资金交割的业务。纸黄金、纸白银是指记账式黄金、白银◆◆■，您必须全额缴纳100%资金。实盘纸黄金白银业务目前品种包括以美元标价的美元账户金（单位为盎司/美元）◆◆★◆★★、美元账户银（单位为盎司/美元），以及以人民币报价的人民币账户金（单位为克/人民币元）、人民币账户银（单位为克/人民币元）。第二条交易功能的开通◆◆◆◆■。您在向招商银行申请开通个人实盘纸黄金白银买卖功能前，必须进行产品适合度测评和投资风险承受能力评估。在与招商银行签署《招商银行个人实盘纸黄金纸白银买卖协议书》并成功开通个人实盘纸黄金白银买卖功能后，方可办理招商银行实盘纸黄金★★◆◆◆、纸白银买卖业务。第三条交易功能的关闭■◆★◆★■。您需要关闭纸黄金白银买卖功能时■★◆★★★，必须先撤销所有未成交委托，卖出所有纸黄金、纸白银余额后★★◆★★，方可关闭该功能。第四条您进行实盘纸黄金★◆★◆、纸白银买卖委托时★◆■★★★，须了解纸黄金★■、纸白银买卖业务的基本原理★■★★◆■，熟知本产品说明书，并严格按其操作，因操作失误等您自身原因造成的损失由您自行承担。

　　本产品说明书为招商银行就个人实盘纸黄金纸白银买卖业务所做的具体产品说明■★■■★■，您在招商银行柜面或网上银行、手机银行App相应界面签署或勾选接受本产品说明书，即表示您知悉、理解、同意本说明书的全部内容，确认交易决策完全基于本人独立自主判断做出，并愿意承担所购买产品的相关风险和全部后果。在接受本产品说明书之前，请您仔细阅读全部内容，如果您不同意本说明书的任何内容，或者无法准确理解相关条款的解释，请不要进行后续操作。如果您有疑问，请通过招商银行客服热线联系招商银行。